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किंगस्टन टेक्नोलॉजी ने अपनी सेवाओं को सशक्त किया

👤 Veer Arjun Desk 4 | Updated on:2018-05-12 15:11:00.0
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चंडीगढ़, (सुनीता शास्त्राr)। मेमोरी उत्पादों में वैश्विक अग्रणी किंगस्टन ने भारत में ग्राहकों, भागीदारों और अन्य साझीदारों के लिये अपनी सर्विस सुदृढ़ करने की घोषणा की है। किंगस्टन ने ग्राहकों को सेवा पदान करने का राष्ट्रीय टर्न अराउंड टाइम (टीएटी) 80 पतिशत बरकरार रखा है, जो कि विगत वर्ष की तुलना में 20 पतिशत अधिक है। कंपनी को यह उपलब्धि ग्राहक संतुष्टि पर केन्दित होने के कारण मिली है। किंगस्टन ने भारत में सही स्रोतों से खरीदारी करने वाले ग्राहकों की सेवा में विस्तार की लिये पभावशाली तरीके अपनाये हैं। किंगस्टन एकल राष्ट्रीय सर्विस पार्टनर के माध्यम से सर्वश्रेष्ठ बित्रढाr सहयोग पदान करता है, जो कि उसके सभी उत्पादों के लिये एक संपूर्ण गंतव्य है। सही स्रोत से खरीदारी करने वाले ग्राहक भारत में 50 से अधिक सर्विस सेंटर्स में जा सकते हैं, जिनमें से अधिकांश के पास पंक्शनल स्त्रढढाrनिंग की सुविधा है। सेवा आपूर्ति को पभावी और त्वरित बनाने के लिये चयनित केन्दों में किंगस्टन के उत्पादों के लिए समर्पित काउंटर हैं। सर्विस सेंटर नहीं जा पाने वाले, ग्राहकों के लिये किंगस्टन के पास लिमिटेड कुरियर सुविधा है। कंपनी ग्राहकों को सेवा और उत्पादों का एंड्रॉइड एप आधारित अपडेट निशुल्क पदान करती है। कंपनी ऐसे लोगों को भी निशुल्क तकनीकी सहयोग पदान करती है, जो उसके ग्राहक नहीं हैं। इन लाभों से रिस्पॉन्स टाइम तीव्र होता है और समस्याओं का तेजी से निदान होता है। किंगस्टन टेक्नोलॉजी इंडिया के विपणन निदेशक श्री विशाल पारेख ने कहा, ``चैनल पार्टनर हमें लंबी अवधि की ख्याति के कारण जानते हैं और ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ अनुभव देना हमारी जिम्मेदारी है। हमने `सेवा' को हमेशा अपने व्यवसाय का अभिन्न अंग माना है और हम ग्राहकों से सही स्रोत से खरीदारी करने का आग्रह करते हैं, ताकि उन्हें किंगस्टन उत्पादों के लाभ मिल सकें।''

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